為識別重要利害關係人,陽明海運持續依據 AA1000 SES利害關係人議合標準之五大評估原則(責任、影響力、張力、多元觀點與依賴性),盤點8類主要利害關係人,並於其中識別出6類重要利害關係人。陽明海運已建立多元完整之溝通管道,確實掌握利害關係人關注議題與具體意見,積極回應、檢討並改善。與利害關係人溝通情形每年定期提報至董事會。本公司鑑別出最重要利害關係人、關注議題類別及溝通管道、回應方式及頻率等詳細溝通情形如下:
客戶
主管機關
員工
供應商
投資者與銀行
航運協會
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對陽明的重要性
客戶的肯定與支持將是永續成長的重要關鍵
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關注議題
航運安全、法令遵循、永續策略實踐與績效、客戶服務品質與滿意度、資訊安全及客戶隱私保護
聯絡信箱:電子商務及文件部 cs@yangming.com
2022年利害關係人溝通實績
- 回覆CCWG、EcoVadis、 BICEPS 、碳揭露計畫(CDP)問卷
- 每2 年進行1 次全球客戶滿意度調查,2022 年全球客戶滿意度調查,整體平均分數88.63,較2020 年整體平均分數85.82,增加3.27%
- 發行2022 年中英文永續報告書
- 於公司網站發布36 則新聞稿。
溝通/回應方式 | 頻率 |
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參與或回應相關組織倡議及各式平台 | 不定時 |
客戶服務窗口 | 隨時 |
客戶滿意度調查 | 每2年 |
永續報告書 | 每年 |
公司網站 | 隨時 |
企業永續專區 | 隨時 |
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對陽明的重要性
陽明以高度自律及審慎的態度,遵行法令及執行相關作業,並積極參與及響應政府推動之計畫
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關注議題
風險管理、法令遵循、勞動人權、航運安全、資訊安全及客戶隱私保護
發言人: 總經理杜書勤 pr@yangming.com
獨立董事信箱 independentdirector@yangming.com
獨立檢舉信箱 conduct@yangming.com
2022年利害關係人溝通實績
- 發行110 年年報
- 公司治理評鑑6%-20%
- 第15 屆TCSA 台灣企業永續獎,獲頒「台灣百大永續典範企業獎」及「企業永續報告獎/運輸業-金獎」
- 納入臺灣永續指數成分股、臺灣50 指數成分股、臺灣高薪酬100 指數成分股、MSCI 亞太指數
成分股、公司治理100 指數成分股
溝通/回應方式 | 頻率 |
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公開資訊觀測站 | 隨時 |
公司年報 | 每年 |
永續報告書 | 每年 |
公司網站 | 隨時 |
企業永續專區 | 隨時 |
公司治理評鑑 | 每年 |
參與產業協會 | 不定期 |
公文 | 不定期 |
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對陽明的重要性
員工是企業核心與競爭力重要關鍵,也是公司營運持續穩定成長的最大驅動者。
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關注議題
公司治理與誠信經營、法令遵循、職業安全與健康、經營策略與營運績效、員工待遇與福利
人力資源事宜: 鍾美玲協理
員工信箱 employeebox@yangming.com
招募事宜: 官網/ 人才招募
董事長信箱 Chairman@yangming.com
職業安全衛生事宜: 曹素春 副協理
職安服務信箱 HOSOservice@yangming.com
2022年利害關係人溝通實績
- 召開4 次勞資會議、5 次職工福利委員會及4 次職業安全衛生委員會會議
- 簽署「海員福利和船員替換海王星宣言」,響應船員替換
- 持續推動員工協助方案(EAPs),並納入駐外人員與海勤人員,照顧員工心理健康
- 與衛福部基隆醫院合作多年,為海勤人員提供遠端醫療諮詢,在本年度疫情發揮極大即時功效,共計134 次使用該項醫療諮詢
溝通/回應方式 | 頻率 |
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勞資會議、福委會議、職業安全衛生委員會 | 每季 |
陽明月刊 | 每月 |
董事長信箱、員工信箱 | 常設 |
內部網站、公司網站 | 隨時 |
企業永續專區 | 隨時 |
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對陽明的重要性
陽明視供應商為重要夥伴,致力於與供應商長期合作,以共同達成穩定成長及永續經營
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關注議題
公司治理與誠信經營、法令遵循、永續策略實踐與績效、航運安全、資訊安全及客戶隱私保護
公共事務部公司治理推動組
林奐妤 經理 apqs@yangming.com
獨立董事信箱 independentdirector@yangming.com
獨立檢舉信箱 conduct@yangming.com
2022年利害關係人溝通實績
- 辦理採購前要求廠商簽署廠商評估表,內容含「供應商永續聲明」(勞工人權、環保、職安等要求)與 「誠信經營聲明」 自評
- 合約中要求供應商保證遵守所有其執行業務時應遵循之各種相關法令規定,包括但不限於國際或國內的勞工、環保、健康及安全等法規或公約
- 對年度採購的供應商進行廠商履約情形評估,發現缺失者記載不良紀錄並要求改進
- 透過年度採購活動資料分析,將 1,503 家供應商進行分級分類,並根據採購品項及服務特性將採購活動分為八大類:一般庶務與勞務、專業服務、船用燃油、船舶、船舶安全營運、貨櫃車架發電機、櫃場機具、運務及航線相關服務,並進一步根據各類別之採購金額及各供應商交易頻率分析,2022年向前一年度鑑別出的144家一階關鍵供應商
- 優先對一階關鍵供應商進行 ESG 盡職調查,依永續治理 、 社會 、 環境管理之面項邀請供應商填寫 ESG 盡職調查問卷, 透過問卷了解價值鏈上的關鍵供應商永續治理狀況,並針對 30 家關鍵供應商執行永續書面審查及 2 家實地訪查
- 陽明海運採購平台專區第一階段正式上線
溝通/回應方式 | 頻率 |
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公關資訊觀測站 | 隨時 |
公司年報 | 每年 |
永續報告書 | 每年 |
公司網站 | 隨時 |
企業永續專區 | 隨時 |
陽明海運採購平台專區 | 隨時 |
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對陽明的重要性
陽明重視股東與投資人的權益,積極實踐永續經營目標以對股東與投資人負責
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關注議題
航運安全、資訊安全及客戶隱私保護、能資源使用與消耗、法令遵循、永續策略實踐與績效
股務代理: 凱基證券股份有限公司(02)2389-2999
股務資訊:財務部 張景博先生 FFIC@yangming.com
2022年利害關係人溝通實績
- 依規定辦理中英文重大訊息75 則及公告36 則
- 法人說明會共計4 場(線上)
- 股東常會1 次
溝通/回應方式 | 頻率 |
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參與或回應相關組織倡議 | 不定時 |
公開資訊觀測站 | 隨時 |
公司財報 | 每季 |
公司年報 | 每年 |
年度股東大會 | 每年 |
法人說明會 | 每季 |
永續報告書 | 每年 |
公司網站 | 隨時 |
企業永續專區 | 隨時 |
公司治理評鑑 | 每年 |
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對陽明的重要性
航運協會提供相關法規資訊,船舶檢驗以維持船舶適航性
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關注議題
航運安全、低碳技術研發與投資、溫室氣體排放、永續策略實踐與績效、能資源使用與消耗、生物多樣性
公共事務部品質與企業永續推動組
林靜鈺資深經理 apqs@yangming.com
2022年利害關係人溝通實績
- 發行2022 年中英文永續報告書
- 發行110 年年報
- 參與18 個國內外航運相關協會和倡議平台
- 首長參加公協會會議共54 場
溝通/回應方式 | 頻率 |
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公開資訊觀測站 | 隨時 |
公司年報 | 每年 |
永續報告書 | 每年 |
公司網站 | 隨時 |
企業永續專區 | 隨時 |
公司治理評鑑 | 每年 |
參與產業協會 | 不定期 |