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利害關係人鑑別
利害關係人鑑別流程：
STEP1 鑑別
透過部門訪談與辨識
透過部門訪談與辨識，初步篩選出 8 類利害關係人 ( 客戶、主管機關、員工、供應商、投資者與銀行、航運協會、媒體、社區社群與非營利組織 )。
STEP2 分析
依照AA1000 SES 利害關係人議合5原則
參考《AA1000 SES 利害關係人議合》5 原則：責任、影響力、依賴性、張力與多元觀點，作為利害關係人鑑別評估項目並向各部門發送利害關係人鑑別問卷。
STEP3 確認
收斂為 5 類重要利害關係人
經彙整問卷結果，篩選出 5 類重要利害關係人 ( 客戶、主管機關、員工、供應商、航運協會 )，並經高階主管與專家學者回饋，加入「投資者與銀行」，共 6 類重要利害關係人
本公司重視利害關係人的溝通，建立多元完整之溝通管道，確實掌握利害關係人關注議題與具體意見，由專責部門負責處理積極回應、檢討並改善；與利害關係人議合成果每年定期提報至董事會。
客戶
主管機關
員工
供應商
投資者與銀行
航運協會
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對陽明的重要性
客戶的肯定與支持將是永續成長的重要關鍵。
關注議題
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- 航運安全
- 法規遵循
- 公司治理與誠信經營
- 客戶服務品質與滿意度
- 資訊安全及客戶隱私保護
- 風險管理
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客服信箱：電子商務及文件部資深經理
cs@yangming.com
永續發展室經理
sssp@yangming.com
2025年利害關係人溝通實績
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- 回覆 CCWG、EcoVadis、 BICEPS 、GLEC、CDP Climate Change Program問卷、道瓊永續指數 (CSA) 問卷等利害關係人問卷，共 15 份
- 2025 年針對 2024 年客戶滿意度調查之不滿意客戶進行兩次追蹤
- 發行中英文永續報告書
- 於公司網站發布 31 則中文新聞稿/19 則英文新聞稿、公告 12 則
回應章節
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- CH1 策略航圖
- CH2 穩健航行
- CH4 數位啟航
| 溝通/回應方式 | 頻率 |
|---|---|
| 客戶滿意度調查 | 每2年 |
| 永續報告書 | 每年 |
| 公司網站 | 隨時 |
| 企業永續網站 | 隨時 |
-
對陽明的重要性
遵行法令及執行相關作業，並積極參與及響應政府推動計畫。
關注議題
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- 公司治理與誠信經營
- 航運安全
- 低碳技術研發與投資
- 氣候變遷與溫室氣體排放管理
- 職業安全與健康
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發言人: 李明輝 總經理
pr@yangming.com
2025年利害關係人溝通實績
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- 發行年報
- 公司治理評鑑 6%-20%
- 納入臺灣永續指數成分股、臺灣高薪酬 100 指數成分股、MSCI AC 亞太指數成分股、公司治理 100 指數成分股
- 發行中英文永續報告書
回應章節
-
- CH0 永續領航
- CH2 穩健航行
- CH3 綠色續航
- CH4 數位啟航
- CH5 人才領航
| 溝通/回應方式 | 頻率 |
|---|---|
| 公開資訊觀測站 | 隨時 |
| 公司年報 | 每年 |
| 永續報告書 | 每年 |
| 公司網站及永續網站 | 隨時 |
| 公司治理評鑑 | 每年 |
| 參與產業協會 | 不定期 |
| 政府機關公文函令 | 不定期 |
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對陽明的重要性
員工是企業核心競爭力重要關鍵，也是公司營運持續穩定成長的最大驅動者。
關注議題
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- 公司治理與誠信經營
- 風險管理
- 資訊安全及客戶隱私保護
- 航運安全
- 員工薪酬與福利
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人力資源事宜：人力資源部部門主管
員工信箱：employeebox@yangming.com
招募事宜｜官網 / 人才招募
職業安全衛生事宜：職業安全衛生室部門主管
職安服務信箱：HOSOservice@yangming.com
董事長信箱：Chairman@yangming.com
海勤人員相關事宜： 船務部部門主管
海勤人員獨立申訴信箱：ym5134@yangming.com
2025年利害關係人溝通實績
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- 召開 4 次勞資會議、4 次職工福利委員會及 4 次職業安全衛生委員會會議
- 2025 年完成 2 件員工關懷溝通，並提供 EAP 支持；海上醫療諮詢 50 件（基隆醫院 28 件、北醫 22 件）
回應章節
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- CH0 永續領航
- CH2 穩健航行
- CH4 數位啟航
- CH5 人才領航
| 溝通/回應方式 | 頻率 |
|---|---|
| 勞資會議、職工利委員會、職業安全衛生委員會 | 每季 |
| 工會交流會 | 每月 |
| 陽明月刊 | 每月 |
| 董事長信箱、員工信箱 | 常設 |
| 企業內部網站 | 隨時 |
| 公司網站 | 隨時 |
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對陽明的重要性
陽明視供應商為重要夥伴，致力於與供應商長期合作，以共同達成穩定成長及永續經營。
關注議題
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- 公司治理與誠信經營
- 資訊安全及客戶隱私保護
- 法規遵循
- 航運安全
- 風險管理
- 職業安全與健康
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公共事務部資深經理
apgc@yangming.com
獨董信箱
ymtarzantang88@hibox.biz
檢舉信箱
conduct@yangming.com
2025年利害關係人溝通實績
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- 龍洞灣海洋公園舉辦淨灘活動，供應鏈與子公司共 8 家業者響應行動
- 高雄分公司與子公司好好物流參與臺灣港務公司於世界地球日在高雄西子灣所主辦之淨灘活動
- 對關鍵一階供應商進行 ESG 盡職調查，針對 121 家關鍵一階供應 商執行永續書面審查及 5 家書面追蹤
回應章節
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- CH1 策略航圖
- CH2 穩健航行
- CH4 數位啟航
- CH5 人才領航
| 溝通/回應方式 | 頻率 |
|---|---|
| 公關資訊觀測站 | 隨時 |
| 公司年報 | 每年 |
| 永續報告書 | 每年 |
| 公司網站及永續網站 | 隨時 |
| 陽明海運採購平台專區 | 隨時 |
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對陽明的重要性
陽明重視股東與投資人的權益，積極實踐永續經營目標以對股東與投資人負責。
關注議題
-
- 公司治理與誠信經營
- 經濟績效
- 風險管理
- 航運安全
- 資訊安全及客戶隱私保護
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股務代理：凱基證券股份有限公司
(02)2389-2999
股務資訊：財務部
FFIC@yangming.com
2025年利害關係人溝通實績
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- 依規定辦理中英文重大訊息 105 則及公告 12 則
- 線上法人說明會共計 4 場
- 股東常會 1 次
回應章節
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- CH0 永續領航
- CH2 穩健航行
- CH3 綠色續航
- CH4 數位啟航
| 溝通/回應方式 | 頻率 |
|---|---|
| 參與或回應相關組織倡議 | 不定時 |
| 公開資訊觀測站 | 隨時 |
| 公司財報 | 每季 |
| 公司年報 | 每年 |
| 年度股東大會 | 每年 |
| 法人說明會 | 每季 |
| 永續報告書 | 每年 |
| 公司網站及永續網站 | 隨時 |
| 公司治理評鑑 | 每年 |
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對陽明的重要性
航運協會提供法規資訊，確保國內外航行及相關規範與發展趨勢。
關注議題
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- 風險管理
- 客戶服務品質與滿意度
- 航運安全
- 人才培育
- 生物多樣性
- 能資源管理
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永續發展室經理
sssp@yangming.com
2025年利害關係人溝通實績
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- 發行中英文永續報告書
- 發行年報
- 參與 17 個國內公協會、15 個國外航運相關倡議組織
- 首長參加公協會會議共 111 場
- 參與倡議組織研討會議共 122 場
回應章節
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- CH1 策略航圖
- CH2 穩健航行
- CH3 綠色續航
- CH4 數位啟航
- CH5 人才領航
| 溝通/回應方式 | 頻率 |
|---|---|
| 公開資訊觀測站 | 隨時 |
| 公司年報 | 每年 |
| 永續報告書 | 每年 |
| 公司網站及永續網站 | 隨時 |
| 公司治理評鑑 | 每年 |
| 參與產業協會 | 不定期 |