2
3

重大主題鑑別流程

重大議題分析流程:

STEP1

掌握永續議題

透過了解組織脈絡並參考國際永續趨勢、規範及準則(GRI 準則、SASB 海運業指引、SDGs、TCFD 等)、聯合國永續發展目標、永續投資評比(DJSI、MSCI、CDP)及國際海事組織(IMO)等揭露要求,及考量產業揭露現況,彙整出 2024 年 23 項與陽明海運營運活動相關之永續議題。

STEP2

評估永續議題正面與負面衝擊

將 23 項議題製作為永續衝擊評估問卷,經 34 個議題相關部門與專家學者回饋,評估各項議題對於經濟、環境、人 / 人權所帶來之衝擊,包含正面 / 負面的影響程度與實際 / 潛在的發生可能性。

STEP3

評估永續議題對公司之營運影響程度

將 23 項議題製作為營運影響評估問卷,經 34 個部門與專家學者回饋,評估各項議題對於公司營運所帶來之財務影響程度與重要程度。

STEP4

了解利害關係人對公司永續議題之關注程度

將 23 項議題製作為利害關係人關注度問卷,共回收 282 份有效問卷,透過統計結果了解利害關係人對陽明海運關注之焦點。

STEP5

重大議題決定

  • 綜合評估「永續衝擊重大性」與「營運 ( 財務 ) 影響重大性」,並重視利害關係人回饋意見,篩選出陽明海運 2024 年度重大議題,並經董事會核議通過。
  • 治理面、環境面、社會面各面向永續衝擊程度最大之議題優先納入,包含「法規遵循」、「生物多樣性」、「人才培育」3 項重大議題。
  • 後續同時參考營運影響評估與利害關係人關注度結果,綜合排序較前之議題經內部篩選後,納入 7 項重大議題「航運安全」、「公司治理與誠信經營」、「低碳技術研發與投資」、「能資源管理」、「氣候變遷與溫室氣體排放管理」、「職業安全與健康」、「資訊安全及客戶隱私保護」。

STEP6

重大議題衝擊邊界、衝擊說明與管理方針設定

陽明海運深知在為永續發展貢獻正面影響時,亦可能於營運活動中產生負面衝擊,並認知正、負面衝擊不能相互抵銷。於是在報導各項永續主題時,由相關權責單位以實際執行面再次檢視該主題所造成之正、負面實際/潛在影響,制定進一步的重大主題管理方針。

重大主題

★:重大主題

法規遵循
航運安全
公司治理與誠信經營
資訊安全及客戶隱私保護
經濟績效
風險管理
客戶服務品質與滿意度
供應鏈管理
數位化轉型
低碳技術研發與投資
生物多樣性
能資源管理
氣候變遷與溫室氣體排放管理
空污管理
水資源管理
廢棄物管理
人才培育
職業安全與健康
員工薪酬與福利
人才招募與留任
勞動人權與包容性
社會公益
官產學合作與國際參與
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重大主題管理目標及衝擊說明

MATERIAL ISSUES

關於重大議題的因應、對應之GRI 準則主題、衝擊邊界及管理方針與績效

01 法令遵循

GRI 主題
  • GRI 2 一般揭露
SASB 指標
  • TR-MT-540a.2
  • TR-MT-540a.3
對陽明的意義
  • 陽明海運恪守法規與法令,並透過內部政策及宣導落實於日常營運中。
衝擊描述 ( 經濟 / 環境 / 人或人權 )
【正面】
實際衝擊、潛在衝擊:確保營運行為符合法律規範,增強合作夥伴的信任,並減少貿易爭端的風險,促進長期穩定合作,可使經濟發展受到正面影響。

【負面】
潛在衝擊:
  • 因貿易爭端、法律訴訟、違反法規或市場禁令導致業務受影響,可能導致客戶利益受損,進一步影響客戶對市場的信任。
  • 未能嚴格遵守環境相關法規,導致環境污染或廢棄物問題,對沿岸生態與居民健康構成威脅。
  • 未能履行法定義務,勞工權益的侵害可能會引起勞工身體或精神上的損傷,甚至進而影響其家庭。若引起社會的關注,則可能激起勞工團體、社會運動組織或媒體的強烈反應。
永續議題的衝擊在價值鏈上的位置
  • 上游
  • 陽明海運
  • 下游
回應章節
  • 2.3 法遵治理與內稽制度


重大主題管理目標

 
相關衝擊對應政策與承諾 利害關係人 2024 年目標與實績 短 / 中 / 長期目標 2024年行動回應章節
陽明海運設有法令遵循室,掌管臺灣、中國、歐盟、美國與其他重要地區的法規法令,並積極參與外部組織以知悉最新資訊與規範,持續監控與宣導,並及時調整營運行為以確保符合法律規範。
  • 航運協會
  • 供應商
  • 客戶
  • 投資者與銀行
目標:無發生重大違反法規事件
實績:2024 年無發生重大違反法規事件
2025:依照證交所法規期程規劃完成 IFRS 導入、落實個人資料保護政策、將隱私權保護納入內部稽核項目
2030:維持內控制度有效性、落實資訊安全管理
2050:強化誠信經營管理機制、提升資訊透明度及意識
2.3 法遵治理與內積制度
目標:降低船況缺失數量
實績:港口國管制 (PSC) 受檢船舶缺失率較 2023 年增加 17.8%,2024 年隨船督導共 40 船次、發送共 262 封通電、每船每月查檢操演紀錄
分析原因:檢查次數增加、檢查範圍擴大、檢查標準趨嚴 ( 法規等 )、船員人力異動、船舶老化與維護不足等
2025:港口國管制 (PSC) 受檢船舶無嚴重缺失或扣留事件
2030:港口國管制 (PSC) 受檢船舶無嚴重缺失或扣留事件
2050:落實航運安全

02 航運安全

GRI 主題
  • GRI 403 職業安全衛生
SASB 指標
  • TR-MT-540a.1
對陽明的意義
  • 航運安全是公司對員工和客戶的承諾。
衝擊描述 ( 經濟 / 環境 / 人或人權 )
【正面】
潛在衝擊:落實船舶安全管理,實施風險評估作業,控制並減少航運事故所帶來的危害,提升服務穩定性,可使經濟發展受到正面影響,同時員工生命安全受到保障。

【負面】
潛在衝擊:未落實船舶安全管理,可能使員工健康與安全受到損害,同時,船舶風險超出可控範圍,易引發航運事故,進而損害客戶利益並削弱合作夥伴信任。此外,若引發船舶泄漏事件會對海洋生態系統造成長期負面衝擊,進而影響沿岸居民與地方產業發展。
永續議題的衝擊在價值鏈上的位置
  • 上游
  • 陽明海運
  • 下游
回應章節
  • 4.1 航運安全
  • 5.4 職業安全與健康


重大主題管理目標

 
相關衝擊對應政策與承諾 利害關係人 2024 年目標與實績 短 / 中 / 長期目標 2024年行動回應章節
提供安全且可靠的運輸服務,落實 航運安全,傳遞船安、人安、貨安 三大企業核心價值。
  • 航運協會
  • 客戶
  • 投資者與銀行
目標:安全且可靠的運輸服務
實績:零貨櫃落海及倒櫃事件,特殊貨載安全管控零失誤,落實貨物積載安全運送檢查 (PPC) 共 7,783 次、全面使用氣象導航安全航路每週會議檢討共 52 週次、參與 WSC-TopTier 國際性研討會共 3 次
2025:零貨櫃落海及倒櫃事件、特殊貨載安全管控零失誤
2030:提升貨載運送安全、精進特殊貨載管理
2050:落實航運安全
4.1 航運安全
目標:無發生嚴重的航運相關重大事故
實績:2024 年無發生嚴重的航運相關重大事故
2025:落實船舶操作安全、自管船隊因船舶操作疏失導致二級狀況以上之船舶事故零件
2030:可靠的運輸服務、強化船舶操作與船員訓練
2050:落實航運安全

03 公司治理與誠信經營

GRI 主題
  • GRI 2 一般揭露
  • GRI 205 反貪腐
  • GRI 206 反競爭行為
SASB 指標
  • TR-MT-510a.1
  • TR-MT-510a.2
對陽明的意義
  • 完善治理體質與誠信企業文化,是公司重要的經營方針。
衝擊描述 ( 經濟 / 環境 / 人或人權 )
【正面】
實際衝擊、潛在衝擊:完整的體制運作包含良好的內部監督及資訊揭露,強化營運的穩定度與透明度並恪守誠信經營原則,可以提升投資者和客戶對公司之信任,維持公司營運穩定度可使經濟發展受到正面影響。

【負面】
潛在衝擊:未能符合主管機關要求、發生舞弊事件或違反競爭法有關情事,使公司被處以相關責任及 / 或聲譽下降,進而使投資者和客戶受到負面影響。
永續議題的衝擊在價值鏈上的位置
  • 上游
  • 陽明海運
  • 下游
回應章節
  • 2.2 誠信經營
  • 2.3 法遵治理與內稽制度
  • 4.1 航運安全


重大主題管理目標

 
相關衝擊對應政策與承諾 利害關係人 2024 年目標與實績 短 / 中 / 長期目標 2024年行動回應章節
陽明海運基於公平、誠實、守信、透明原則,訂定「陽明海運股份有限公司誠信經營守則」。爾後本公司為持續建立誠信經營之企業文化及公司健全發展,訂有「陽明海運集團道德行為準則」、「陽明海運誠信經營作業程序及行為指南」等規章制度。
  • 主管機關
  • 供應商
  • 客戶
  • 投資者與銀行
目標:推動董事會成員多元化政策
實績:持續強化公司治理及董事會職能,將董事會組成多元化納入董事改選之重要考量
2025:女性董事席次達 3 分之 1,獨立董事不少於 3 分之 1、研議設置董事會層級之永續發展委員會
2030:落實董事會成員多元化政策、董事具備產業經驗、風險管理及資訊安全背景
2050:強化誠信經營管理機制、提升資訊透明度及意識
2.1 公司治理藍圖
目標:誠信經營相關教育訓練測驗通過率 93%
實績:誠信經營相關教育訓練測驗通過率達 100%
2025:誠信經營意識辦理教育訓練,參與率及通過率目標 98%、零違反誠信經營及貪腐、利害衝突之事件
2030:強化員工遵法、風險管控意識及誠信經營管理機制
2050:強化誠信經營管理機制、提升資訊透明度及意識
2.2 誠信經營

04 低碳技術研發與投資

GRI 主題
  • 自訂主題
SASB 指標
  • N/A
對陽明的意義
  • 因應氣候相關風險與機會,進行長期低碳轉型佈局為陽明海運的未來重大營運方針之一。
衝擊描述 ( 經濟 / 環境 / 人或人權 )
【正面】
潛在衝擊:陽明海運採用研發低碳技術並進行相關投資,可減緩對環境之負面影響。

【負面】
潛在衝擊:未落實低碳技術與投資將使企業碳排放量難以受到控制,對環境造成的負面影響未能減緩,間接影響品牌名譽與股東權益。
永續議題的衝擊在價值鏈上的位置
  • 陽明海運
  • 下游
回應章節
  • 3.4 低碳技術研發與投資


重大主題管理目標

 
相關衝擊對應政策與承諾 利害關係人 2024 年目標與實績 短 / 中 / 長期目標 2024年行動回應章節
陽明海運積極與價值鏈合作,推動低碳轉型計畫,尋求更潔淨的能源與低碳技術,達成 2050 年淨零排放之目標。
  • 主管機關
  • 航運協會
  • 客戶
  • 投資者與銀行
目標:辦公室建置綠能設備
實績:完成建置生態綠屋頂太陽能光電系統、雨水回收系統, 預期減碳量約 5.6802 公 噸 CO2e
2025:臺灣自有辦公大樓使用綠電達 RE30
2030:臺灣自有辦公大樓使用綠電至少達 RE40
2050:淨零碳排
3.4 低碳技術研發與投資

05 生物多樣性

GRI 主題
  • GRI 304 生物多樣性
SASB 指標
  • TR-MT-160a.1
  • TR-MT-160a.2
  • TR-MT-160a.3
對陽明的意義
  • 陽明海運積極管理營運中對環境之衝擊,執行環境保護、生態保育、維護生物多樣性等行動與策略。
衝擊描述 ( 經濟 / 環境 / 人或人權 )
【正面】
潛在衝擊:減少營運活動對海洋環境的污染與破壞,維護生物多樣性與海洋生態系統,確保依賴海洋生態系服務維生的產業,可減緩對環境之負面影響,並保障地區居民及產業之生存權利。

【負面】
潛在衝擊:未落實海洋生態保護願景,可能因此對海洋環境與生物多樣性產生負面衝擊,進而影響地方產業發展,同時,企業若因此受到法規制裁或市場抵制,與商業夥伴的合作機會也會因此減少,影響整體供應鏈穩定性。
永續議題的衝擊在價值鏈上的位置
  • 陽明海運
回應章節
  • 3.8 生物多樣性與海洋生態保護


重大主題管理目標

 
相關衝擊對應政策與承諾 利害關係人 2024 年目標與實績 短 / 中 / 長期目標 2024年行動回應章節
陽明海運致力於地球生物保育,積極呼 應聯合國永續發展 目標 SDG 14:保育海洋生態以及 SDG 15:保育陸域生態,長期與同仁共同投入於生物多樣性保護。
  • 主管機關
  • 航運協會
  • 客戶
  • 投資者與銀行
目標:研議擬訂生物多樣性及不毀林承諾政策
實績:政策經董事會通過,並於全球 12 個營運據點舉辦淨灘活動,共計 461 人次參與,成功清理 2,354 公斤海洋廢棄物;鄰近總公司營運據點舉辦移除外來種活動,共 101 位同仁及眷屬參與,成功移除 92 公斤的小花蔓澤蘭與 200 株銀合歡
2025:落實生物多樣性政策,研議導入TNFD;參與固碳相關計畫
2030:導入自然相關財務揭露(TNFD)
2050:海洋生態保護,維護生物多樣性
3.8 生物多樣性與海洋生態保護

06 人才培育

GRI 主題
  • GRI 404 訓練與教育
SASB 指標
  • N/A
對陽明的意義
  • 員工是公司最重要的資產,給予充足的訓練與教育,協助員工發揮所長並持續精進,與陽明海運一同永續發展。
衝擊描述 ( 經濟 / 環境 / 人或人權 )
【正面】
潛在衝擊:陽明海運持續提升公司員工能力,並培養未來優秀海運人才,提升企業競爭力,同時對產業經濟發展亦有正向之影響。此外,我們也落實綠領及永續人才培育推動,因應全球淨零目標及永續浪潮,對環境帶來正向影響。

【負面】
潛在衝擊:若未能實現培育員工之計畫,可能導致員工缺乏必要技能,影響其職涯發展,進而間接影響客戶之商業活動。
永續議題的衝擊在價值鏈上的位置
  • 陽明海運
回應章節
  • 5.2 人才招募與培育


重大主題管理目標

 
相關衝擊對應政策與承諾 利害關係人 2024 年目標與實績 短 / 中 / 長期目標 2024年行動回應章節
陽明海運致力於創造一個開放、包容且多元尊重的工作環境,並配合公司短中長期計畫,提供專業培育及實施全方位人才養成政策,鼓勵員工職務輪調,擴展跨單位的工作經驗,以開發全面的才能,培育組織所需人才。
  • 客戶
  • 員工
  • 航運協會
目標:多元人才培育
實績:榮獲 2024 幸福企業金獎
2025:員工及主管任一性別比例達 3 分之 1、決策層級任一性別比例 25%、STEM 相關任一性別比例 20%
2030:員 工、 主 管、 決 策 層 級、STEM 相關任一性別比例達 3 分之 1
2050:多元平等
5.2 人才招募與培育
目標:員工留任率維持 90% 以上
實績:員工留任率 87.01%
分析原因:新世代求職時重視自我實現價值,近年來人員實際進入職場後,若工作內容與期待落差過大,或自身能力未達職位要求,往往導致離職情況增加,使整體留任率呈現下滑趨勢
2025:員工留任率維持 90% 以上
2030:推動多元、平等、共融
2050:幸福職場

07 能資源管理

GRI 主題
  • GRI 302 能源
SASB 指標
  • TR-MT-110a.3
  • TR-MT-110a.4
對陽明的意義
  • 符合國際法規減碳要求,因應航運淨零碳排的挑戰是陽明海運長期目標。
衝擊描述 ( 經濟 / 環境 / 人或人權 )
【正面】
實際衝擊:推行節能減碳措施並提升能資源使用效率,降低能源強度,以減緩對環境之負面影響。

【負面】
潛在衝擊:未嚴格遵守國際法減碳要求,將削弱企業在減緩氣候變遷方面的貢獻,未能減少對環境之負面影響。且國際高額碳稅與綠色船舶及燃料等支出可能增加營運成本,進而導致客戶獲利下降。
永續議題的衝擊在價值鏈上的位置
  • 上游
  • 陽明海運
回應章節
  • 3.2 能源使用與消耗


重大主題管理目標

 
相關衝擊對應政策與承諾 利害關係人 2024 年目標與實績 短 / 中 / 長期目標 2024年行動回應章節
訂定環境政策,持續改善能源、水與其他資源之使用效率,以符合國際環保法規,致力推動低碳能源,提升能源之營運模式,期吸引其他綠色企業顧客或合作夥伴,提升公司聲譽。
  • 主管機關
  • 航運協會
  • 投資者與銀行
目標:碳強度指標 (CII) 評級 C 級以上
實績:CII 評級 C 級以上佔比 89.90%,較去年減少 5.84%
分析原因:船舶持續繞行紅海以致航行距離加長,故耗油量及碳排放量居高不下
2025:年度用油量不高於 155 萬噸;生質燃油使用不低於 12 萬噸;年度 90% 船舶 CII 達 C 級以上、完成船舶汰舊佈新及節能或使用替代能源船型新船規劃
2030:環保節能船舶達整體營運船隊 50%,2030 年前至少 5% 使用潔淨能源
2050:淨零碳排
3.2 能源使用與消耗
目標:精進船隊節能措施,配合船隊年度塢修計畫共 26 輪
實績:完成 26 輪常規塢修工程船殼噴塗節能、低摩擦力油漆;完成 6 艘船舶加裝脫硫塔設備及 9 艘船舶加裝岸電系統

08 資訊安全及客戶隱私保護

GRI 主題
  • GRI 418 客戶隱私
SASB 指標
  • N/A
對陽明的意義
  • 保護客戶隱私是公司對客戶的承諾;建立資訊安全則有助增強營運韌性。
衝擊描述 ( 經濟 / 環境 / 人或人權 )
【正面】
實際衝擊、潛在衝擊:訂定資訊安全政策,建立嚴謹的管理機制,強化對內部商業機敏資訊及員工與客戶個人資料之保護。透過系統化的資訊安全網絡,防止個人資料外洩與遭未經授權之使用,確保隱私權益不受侵害,進而提升利害關係人對本公司資訊治理及隱私保護的信賴,落實企業對資訊安全與永續發展之承諾。

【負面】
潛在衝擊:資訊安全事件若導致資料洩漏,可能造成員工個人機敏資訊外洩,進而影響其財務安全;同時亦可能使客戶之商業機密遭揭露,或交易資訊遭截取,不僅損及其市場競爭力,更可能引發財務損失或業務中斷。上述風險將對員工與客戶之隱私權益構成重大影響,亦對企業聲譽與營運穩定性帶來潛在威脅。
永續議題的衝擊在價值鏈上的位置
  • 陽明海運
  • 下游
回應章節
  • 4.3 資訊安全管理


重大主題管理目標

 
相關衝擊對應政策與承諾 利害關係人 2024 年目標與實績 短 / 中 / 長期目標 2024年行動回應章節
陽明海運為達成運用資訊科技支援集團企業活動,創造集團經營競爭力的資訊願景,並確保全球化資訊服務運行,免於因內部或外部之蓄意或意外之各種威脅與破壞,導致業務資訊遭受竄改、揭露、破壞或遺失等風險,制訂資訊安全政策,運用資訊科技整合風險管控機制並確保集團整體經營競爭力。
  • 客戶
  • 員工
  • 投資者與銀行
目標:船岸營運無資安造成之財產損失事件
實績:2024 年無資安造成之財產損失事件
2025:持續強化船岸資訊安全維運,無造成核心業務中斷或機敏資料洩漏之重大資安事故
2030:落實資訊安全管理
2050:提升資訊透明度及意識
4.3 資訊安全管理

09 氣候變遷與溫室氣體排放管理

GRI 主題
  • GRI 305 排放
SASB 指標
  • TR-MT-110a.1
  • TR-MT-110a.2
對陽明的意義
  • 溫室氣體排放減量與管理氣候相關風險與機會,可使公司符合國際趨勢與法規,並藉由減緩風險與掌握機會提升競爭力。
衝擊描述 ( 經濟 / 環境 / 人或人權 )
【正面】
潛在衝擊:陽明海運減緩氣候相關風險並掌握機會,提升企業長期競爭力與穩定度,可使經濟發展受到正面影響,同時,可減緩對環境之負面影響。

【負面】
潛在衝擊:
  • 未能達到低碳目標,導致運費因碳稅、碳費而上升,可能增加客戶的物流成本,進而削弱其市場競爭力與盈利能力。
  • 若未能實行減排措施,將加劇船舶運送對環境的負面影響。
永續議題的衝擊在價值鏈上的位置
  • 上游
  • 陽明海運
  • 下游
回應章節
  • 3.2 能源使用與消耗
  • 3.3 自然暨氣候變遷治理策略


重大主題管理目標

 
相關衝擊對應政策與承諾 利害關係人 2024 年目標與實績 短 / 中 / 長期目標 2024年行動回應章節
為了有效管理本公司在整體營運過程中可能面臨的氣候風險與機會,本公司風險控管室與永續經營責任小組將氣候變遷相關風險納入評估追蹤範疇,並持續關注可能對本公司營運造成衝擊之氣候風險,同時掌握氣候變遷可能為本公司帶來益處的相關機會。最終將評估結果提供給管理階層及董事會,供其營運決策與監督參考。
  • 主管機關
  • 投資者與銀行
  • 航運協會
  • 客戶
目標:持續進行氣候相關財務揭露 (TCFD)
實績:完成氣候相關財務揭露 (TCFD) 質化及量化分析,提報董事會報告 1 次
2025:執行 TCFD 氣候變遷風險評估報告與精進量化作業、環境投入計算系統優化
2030:揭露環境投資報酬率
2050:淨零碳排
3.3 自然暨氣候變遷治理策略
目標:碳強度及溫室氣體排放總量不高於 2023 年
實績:碳強度 37.03 g/TEU-km,溫室氣體排放較去年增加
分析原因:船舶持續繞行紅海以致航行距離加長,故耗油量及碳排放量居高不下
2025:碳排強度較 2024 年減少 1%
2030:範疇一碳排放強度 2030 年相較 2024 年 ( 基準年 ) 減少 10%
2050:淨零碳排

10 職業安全與健康

GRI 主題
  • GRI 403 職業安全衛生
SASB 指標
  • TR-MT-320a.1
  • TR-MT-540a.1
對陽明的意義
  • 建立並落實職安及健康管理,是公司對員工的承諾,也是持續營運的關鍵
衝擊描述 ( 經濟 / 環境 / 人或人權 )
【正面】
實際衝擊:完善的職業安全衛生政策能提高員工的工作環境安全性,降低及避免職災事故發生,可使員工生命安全受到保障。

【負面】
潛在衝擊:未遵循職安政策可能導致職業病或工傷頻發,員工健康與安全受到負面衝擊,進而降低員工工作滿意度與效率,間接影響商業夥伴的成本和營運壓力。
永續議題的衝擊在價值鏈上的位置
  • 上游
  • 陽明海運
回應章節
  • 4.1 航運安全
  • 5.4 職業安全與健康


重大主題管理目標

 
相關衝擊對應政策與承諾 利害關係人 2024 年目標與實績 短 / 中 / 長期目標 2024年行動回應章節
訂定職業安全衛生政策
  • 主管機關
  • 客戶
  • 員工
  • 航運協會
目標:健康管理 e 化
實績:員工健檢結果數據均已匯入本公司健康管理平台並進行健康風險分析 ( 代謝症候群風險 + 冠心病風險之綜合指標 ) 共 194 位同仁使用臨場服務,透過醫師進行健康指導建議、 EAPs 員工協助方案兩階段使用人次共計 154 人次使用,滿意度為 92.3 分 ( 滿分 100 分 )
2025:提升員工健康管理效率品質 ( 受檢率 95%)
2030:優化員工健康管理方式
2050:幸福職場
5.4 職業安全與健康
目標:零事故
實績:零事故;失能災害頻率 (FR):1.30;失能傷害嚴重率 (SR):21;總合傷害指數 (FSI):0.16
2025:可歸責公司重大意外傷亡事件目標為零事故
2030:可歸責公司重大意外傷亡事件目標為零事故
2050:職業傷害發生率低於各行業平均值
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